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马晓礼:车主遇困难,伸出热情手

作者:www.059133.com
来源:福州都市网
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马晓礼:车主遇困难,伸出热情手

他叫马晓礼,现任市公路运输管理处离退休党支部书记,满腔热情服务基层一线。

市公路运输管理处现有离退休党员75人。马晓礼严格落实政策,通过上门慰问、到医院探望或家访等形式,与老党员、老同志促膝谈心,帮助他们解决实际问题。

马晓礼还负责投诉举报案件的处理工作。南京市公路运输管理处投诉中心去年共接12345、96196工作热线3213件,做到“事事有落实、件件有回复”,办结率100%,受到上级好评。

有一个货车车主在一次道路运输证年检时,因审核行驶证的过程中耽误了时间,等他到运管处时已经到了下班的时间,门已经关了。

车主打电话向马晓礼求助:“如果今天不审核明天就过期了,证件就属于无效证件,属于非法营运了。”马晓礼一边安慰他,一边协调相关部门加班加点帮他完成了这项年审工作,车主非常感激。

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